Leveringspolitik

Sidst opdateret: [19/1-26]

Hos DF Cards gør vi vores bedste for at sende din ordre hurtigt og sikkert. Her kan du læse, hvordan vi håndterer levering, forsendelse og eventuelle forsinkelser.

Leveringsmetoder

Vi leverer kun til adresser i Danmark.
Dine pakker sendes med følgende transportører:

  • GLS

Leverandøren tilbyder hurtig og pålidelig levering til pakkebokse eller hjemmelevering, afhængigt af dit valg ved checkout.

Leveringstid

Vi sender normalt inden for 1–2 hverdage.
Når din ordre er afsendt, modtager du en mail med trackinglink, så du kan følge pakken hele vejen.

GLS leverer typisk inden for 1–3 hverdage, afhængigt af deres belastning og tidspunktet for afsendelse.

Leveringsomkostninger

Leveringsprisen beregnes ved checkout og afhænger af:

  • Valgt fragtmetode

  • Ordrevægt/antal produkter

Vi tilbyder fra tid til anden kampagner med gratis fragt – dette vil fremgå tydeligt på websitet, når det er aktuelt.

Manglende eller forsinket levering

Selvom DAO og GLS normalt leverer hurtigt, kan der opstå forsinkelser pga. travlhed, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

Hvis din pakke er forsinket, anbefaler vi:

  1. At tjekke trackinglinket

  2. At kontakte den valgte transportør, hvis pakken ikke bevæger sig

  3. At skrive til os, hvis leveringstiden overstiger 7 hverdage

Vi hjælper dig selvfølgelig med at undersøge sagen.

Beskadigede eller manglende varer

Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller der mangler produkter, bedes du kontakte os hurtigst muligt på dan@df-cards.com, så løser vi det naturligvis.

Forkerte adresseoplysninger

Sørg venligst for at indtaste korrekt navn, adresse og postnummer ved bestilling.
Hvis pakken ikke kan leveres pga. en fejl i adressen, kan der pålægges ekstra fragtomkostninger ved gensendelse.

Kontakt

Har du spørgsmål om levering, er du velkommen til at kontakte os:

DF Cards
Email: dan@df-cards.com
CVR: 45 67 80 40